TONKIN TRAVEL – Voyagez au gré de vos désirs!
Tonkin Travel, tour opérateur depuis 2001, est spécialiste du tourisme d’accueil pour le Vietnam, le Laos et le Cambodge, 3 pays d’une beauté mystérieuse et étonnante.
Un service excellent et précis, grâce à l’expérience et à la compétence de notre équipe en assurant des tarifs attractifs!
Notre différence consiste à répondre à votre besoin exact. Donc, si vous avez une demande spécifique ou une idée que vous souhaitez partager, n’hésitez pas à nous contacter.
Qui sommes nous?
Tonkin Travel est fondée par deux femmes énergiques bénéficiant d’une grande expérience dans le domaine touristique au Vietnam. Hue (à gauche dans la photo) et Ly (à droite dans la photo) sont fondatrices et gérantes de Tonkin Travel.
Hue parle français, anglais et italien. Elle travaille dans le tourisme depuis 1991, soit beaucoup d’années d’expérience pour servir les clients francophones. En 2000, elle a gagné la bourse de Master en Italie donnée par l’Organisation Mondiale du Tourisme. C’est après l’obtention de son Master de spécialisation en tourisme qu’elle a ouvert l’agence en 2001 à Hanoi. Hue et son associée Ly proposent à ses clients des aventures passionnantes : le service est personnalisé et on prepare des itinéraires juste pour vos exigences.
Essenziale del Vietnam
Le Meraviglie di Angkor
Cambogia mistica
Vietnam fuori dai sentieri battuti
Planifiez votre voyage parfait avec nous
Tout ce que vous avez à faire est de lancer le bal en nous disant combien de temps vous avez, ce qui vous intéresse et quel type d’hébergement vous recherchez et nous vous proposerons puis affinerons avec vous un itinéraire qui tire le meilleur parti de votre le temps et le budget ainsi que votre énergie. Aucune réservation n’est trop petite ou trop grande pour nous et nos prix sont très compétitifs – alors n’hésitez pas et demandez – même si vous ne finissez pas par réserver avec nous, vous pourriez obtenir de bonnes suggestions!
Vietnam
Terre d’une beauté naturelle époustouflante et d’une complexité culturelle, de mégalopoles dynamiques et de villages de tribus montagnardes, le Vietnam est inoubliable et fascinant.
Laos
Une nature vivante, des paysages voluptueux et une culture dynamique se heurtent à un passé douloureux et à un avenir optimiste pour faire du Laos une expérience énigmatique pour les aventuriers.
Cambodia
Une aventure au Cambodge incitera les voyageurs à contempler ce qui se passe lorsque les mondes anciens et modernes entrent en collision.
Myanmar
C’est une nouvelle ère pour ce pays extraordinaire et complexe, où le paysage est parsemé de pagodes dorées et où les traditions traditionnelles de l’Asie perdurent.
Merveilles de l’Indochine
Circuit 14 Jours / 13 Nuits couvrant les principales destinations du pays et les sites les plus connus.
Prestations de service
Visa fourni à l'arrivée au Vietnam
Les visiteurs au Vietnam doivent obtenir un visa à moins qu’ils ne viennent de l’un des pays exemptés de visa. Sachez que votre passeport doit être valable 6 mois au-delà du dernier jour de votre séjour au Vietnam et qu’il vous reste une page vierge pour le tampon du visa.
Transport
Qu’il s’agisse d’une prise en charge à l’aéroport ou d’un transfert vers n’importe quel endroit au Vietnam et que vous voyagiez seul ou en grand groupe, nous pouvons organiser tous les types de transport vers et/ou depuis n’importe où au Vietnam. La location de voitures, camionnettes et bus allant de 4 à 45 places comprend toujours un chauffeur et des véhicules modernes de haute qualité.
Hébergement
Tous les types et goûts de voyage et d’hébergement peuvent être organisés; auberge à 5 étoiles. Guides et traducteurs, circuits, billets d’avion et de train, transports et transferts, un cyclo ou un hélicoptère de 20 places et tout le reste. Individuels, familles, grands et petits groupes. Voyagez pour les loisirs, la culture, le travail, les études ou une escapade.
FAQ
Réservation
Une fois que notre personnel de vente et vous aurez parcouru l’itinéraire, nous vous enverrons le formulaire d’information pour remplir les détails du passeport pour la billetterie, la réservation d’hôtel. Nous reviendrons vers vous dans les prochains jours pour confirmer toutes vos réservations comme demandé.
Paiement
Paiement de l’acompte :
– Vols, lettres d’approbation de visa : paiement intégral requis avant l’émission du billet.
– Autre prestation : 30% du montant total.
Paiement du solde : requis au moins 10 jours avant la date du voyage par virement bancaire ou en espèces ou par carte de crédit à l’arrivée.
Méthodes de payement:
– Par virement bancaire : tous les frais sont sur le compte de l’expéditeur (OUR)
– Par carte de crédit : un supplément de frais pratique de 3 % est appliqué pour les cartes Visa/Master et de 4 % pour les cartes AMEX
– Espèces (dollars américains. D’autres devises peuvent être acceptées sur accord préalable)
Arrivée et départ de l'hôtel
Heure d’arrivée à l’hôtel : 14 h 00 ; L’heure de départ est généralement 12h00.
Enregistrement prolongé – l’heure de départ peut être accordée sous réserve de disponibilité et d’accord des hôtels participants.
Responsabilité
Sauf dans des situations indépendantes de la volonté humaine, Tonkin Travel sera tenu responsable de toute dépense supplémentaire résultant du changement causé par nous dans l’itinéraire, le transport, l’hébergement.
Sauf dans des situations indépendantes de la volonté de l’homme, Tonkin Travel fournira un service compensatoire aux participants ou remboursera la différence de paiement pour le service rendu en deçà de la norme.
Le programme détaillé et l’horaire des vols sont susceptibles d’être modifiés par la compagnie aérienne sans préavis et en fonction des conditions météorologiques et du fonctionnement quotidien des vols. Par conséquent, l’itinéraire concerné pourrait être ajusté. Si cela se produit, Tonkin Travel fera tout ce qui est en son pouvoir pour aider les participants à embarquer sur les vols ou à trouver d’autres arrangements. Notez cependant que cela est fait par courtoisie envers les participants et Tonkin Travel ne peut être tenu responsable des refus d’embarquement, ni des frais supplémentaires survenus.
Politique d'annulation / No Show
At Tonkin Travel we do our best to minimize cancellation penalty for our guests but we must abide by the cancellation policy of each service provider. Bellows are general cancellation policy for:
Tours and Accommodations, Trains
– Cancellation 20 to 15 days before departure date: charge 10% of total amount.
– Cancellation 14 to 10 days before departure date: charge 20% of total amount.
– Cancellation 9 to 5 days before departure date: charge 50% of total amount.
– Cancellation less than 5 days before departure date: charge 100% of total amount.
– No show: 100% of total rate.
FLIGHTS
Normal tickets:
– Change of flight (time/date/route): charge USD30 per ticket per time plus fare difference due to the change if any
– Refund: charge 30% of full fare
– Renaming ticket is actually refund and rebook a new ticket, so it’s charged as refund and plus fare difference if any.
Promotional tickets:
– Charge 100% of ticket value.
*To avoid any money loss for customers, we will negotiate our best in case the late cancellation happens.