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Accord de confidentialité

Tonkin Travel demande et collecte les informations des clients pour la réservation des services et des hôtels, pour l’exploitation des tours et par conséquent pour le paiement. Nous ne partagerons jamais, ni ne vendrons, échangerons ou communiquerons ces informations à une tierce partie. Nous publions les noms et d’autres détails dans “les commentaires de clients” avec la permission implicite des auteurs.

Le présent document présente la politique de confidentialité du site Tonkin Travel, www.tonkintravel.com

Tonkin Travel s’engage à vous fournir le meilleur service à la clientèle possible. Tonkin Travel est lié par la Loi de 1988 sur la protection des renseignements personnels, qui énonce un certain nombre de principes relatifs à la vie privée des individus.

Collecte de vos renseignements personnels

Il y a de nombreux aspects du site qui peuvent être consultés sans fournir d’informations personnelles, mais, pour l’accès futur aux fonctions de support client de Tonkin Travel, il vous sera demandé de présenter des informations personnelles identifiables. Cela peut inclure, mais liste non exhaustive, à un nom d’utilisateur et un mot de passe, ou fournir des informations sensibles comme la récupération de votre mot de passe perdu.

Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons aussi être amenés à engager d’autres sociétés pour fournir des services en notre nom, tels que, mais non limités, de traiter les demandes de support à la clientèle, gérer le processus de commandes et de livraisons. Ces entreprises seront autorisées à obtenir les renseignements personnels dont ils auront besoin pour fournir le service requis. Tonkin Travel prend toutes les mesures pour veiller à ce que ces organismes soient liés par la confidentialité concernant la protection de vos renseignements personnels.

Utilisation de vos renseignements personnels

Pour chaque visiteur qui se connecte sur le site, nous recueillons expressément des informations qui ne sont pas identifiables personnellement, telles que mais sans s’y limiter : le type de navigateur, la version et la langue, le système d’exploitation, les pages visitées en parcourant le site, le temps d’accès de la page et l’adresse du site en référence. Cette information recueillie est uniquement utilisée en interne dans le but de mesurer la circulation des visiteurs, les tendances et la livraison de contenu personnalisé pour vous pendant la durée de navigation sur ce site.

Nous sommes susceptibles d’utiliser de temps à autre des informations sur les consommateurs à des fins nouvelles, non prévues et qui ne figuraient pas encore dans notre déclaration de confidentialité. Si nos pratiques en matière d’informations se modifient de temps en temps à l’avenir, nous procéderons au préalable à la modification de notre déclaration de confidentialité.

 Changements à cette politique de confidentialité

Tonkin Travel se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment. Si vous avez des objections à la politique de confidentialité, vous ne devriez pas accéder ou utiliser le site.

Accès à vos renseignements personnels

Vous avez le droit d’accès à vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous le faire savoir. Il pourra vous être demandé de faire votre demande par écrit pour des raisons de sécurité. Tonkin Travel se réserve le droit de facturer des frais pour la recherche, et de fournir l’accès à vos informations sur la base de la demande.

Pour nous contacter

Tonkin Travel reçoit vos commentaires concernant cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions au sujet de cette Politique de confidentialité et que vous souhaitez de plus amples informations, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants pendant les heures d’ouverture du lundi au vendredi.

Appel: (+ 84-4) 37191184
Poster: Attn: Politique de confidentialité,
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